Отзывы

брак

Здравствуйте. Купила 3 дня назад летние туфли на Маркса. Всё понравилось! Приветливые продавцы, выбор, быстро , удобная обувь , мягкая, не мозолит....НО сегодня на большом пальчике (на левой туфле) получилась ДЫРА !!! лопнули 2 вентиляционные дырочки , этими дырочками усыпана поверхность носка ...Со второй все нормально. Ходила аккуратно , в следиках, за педикюром слежу! Такое впервые,чтоб на 3й день порвалась кожаная обувь !!! кстати на срезе эта "КОЖА" больше напоминает бумагу... волокнистая какая то... Сказать , что я расстроена, ничего не сказать! Сейчас нахожусь за городом, поеду в понедельник менять!!! Благо 30 дней гарантии...

Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства, для решения проблемы рекомендуем обратиться в магазин по месту продажи.

Демисезонные ботинки

Сегодня, 04.04.2018г приобрела ребенку демисезонные ботинки мужские демисезонные(арт.42059) в вашей сети. Хочу спросить, можно ли ходить в этих ботинках в этот период, имею ввиду пока лежит снег, так как прочитав характеристики подошвы ПУ, я засомневалась в том, что они НЕ СКОЛЬЗКИЕ. Будут ли они выполнять функцию демисезонных? не скользких ботинок?

Настоятельно рекомендуем носить обувь с ПУ подошвой с начала сезона 15.04.18

личный кабинет

Добрый день! Очень не хватает личного кабинета. А именно функции "отложенный товар" и возможности посмотреть количество бонусов на карте и срок их сгорания.

Здравствуйте, да действительно личного кабинета на данный момент нет. Мы рассмотрим возможность интеграции данных опий в сайт.

Указание по наличию размеров в магазинах

Добрый день! Очень не хватает на ссылочки, на то, чтобы посмотреть в каком магазине какие есть размеры нужной модели!

Здравствуйте, еще раз напоминаем. В карточке товара под основной фотографией есть кнопка, посмотреть наличие.
Да действительно размерные ряды посмотреть в данный момент не возможно но вы можете уточнить позвонив в магазин.

пожелание по сайту

добрый день!
хотите повысить продажи? доведите пожалуйста сайт до ума:
1. возможность отображение размеров обуви
2. возможность видеть в каком магазине можно приобрести данную пару обуви
3. возможность задавать фильтры (по детской обуви и женской особенно)

а так зашел на сайт глянул....и что? и ни чего....а все магазины нет возможности обойти все ваши для поиска конкретной модели

ну это же очевидно, при ваших масштабах заказать сайт с "иголочки" думаю ничего не стоит было бы желание

Здравствуйте, спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением сайта. Наличие по магазинам давно реализовано.

http://ronox.su/news/nalichie-tovara-v-magazinah

Гарантия

Здравствуйте! Будет ли действовать гарантия на зимние женские сапоги, в случае если замок отошёл от ткани и теперь не работает?

Здравствуйте, каждый случай частный и разбирается индивидуально. Вам необходимо обратиться в магазин к продавцам в котором была совершена покупка, с товарным чеком и проблемной обувью.

Скидки

Здравствуйте, уважаемые! Возник ещё один вопрос, скидки на "день рождения покупателя" и "Ронокс за Ронокс" суммируются? Или возможно использовать только одну из них? )) Хотелось бы обе! )))

Здравствуйте, скидка по акции не суммируется.

Карта дисконтная

Подскажите где находится личный кабинет и как мне можно заменить данные свои?

Здравствуйте, на данный момент личного кабинета через интернет нет. Может написать нам на почту siteadmin@ronox.su с указанием номера карты и данных требующих замены. Или обратиться к кассиру в ближайший к вам магазин.

Ронокс за Ронокс

Здравствуйте, уважаемые!
Скажите, пожалуйста, по акции Ронокс за Ронокс (если она ещё действует) есть какие-то требования или ограничения к сдаваемой паре обуви по внешнему виду, состоянию, возрасту? ))

Здравствуйте, акция Ронокс за Ронокс действует во всех магазинах. Это должна быть чистая и просушенная обувь нашего производства, подлежащая идентификации продавцами.

Андрей

Здравствуйте, почему бы вам не открыть фирменный магазин в Колпашево? Раньше вашей обувью торговал Сибирский торговый дом, в последние несколько лет ее там нет, и ни где в городе ею не торгуют. Да и вообще в городе нет качественной обуви по разумным ценам. Мужская зимняя обувь начинается от 7500 руб.

Здравствуйте, на данный момент не планируется открытия магазина а вашем регионе. Мы обязательно передадим ваш отзыв руководству.