Отзывы

15.09.18 в магазине на пр.Ленина приобрела женские демисезонные ботинки. После окончания гарантийного срока (30 дней со дня покупки, хотя сезон длится до 31.10) обувь начала промокать. При выборе данной пары, я уточняла у продавца можно ли носить в дождливую погоду (обувь прошитая)-ответ был положительный. Сегодня 22.10 пройдясь по улице оба ботинка промокли насквозь хотя покупались именно на такую погоду! Намерена добиваться возврата денег через защиту прав потребителей. Второй случай уже с вашим магазином. Доверие утеряно.

Здравствуйте! Очень разочаровала ваша клиентоориентированность , точнее ее отсутствие. Понравились туфли , но не было с собой скидочной карты. Ушла. Вернулась за ними в другой магазин, начала расспрашивать про скидки к летней коллекции, продавец вообще неохотно со мной разговаривала и явно ей не нравились мои вопросы. Ну ладно думаю, не в настроении человек. Свою карту я потеряла, пришла с другой. Рассказываю ей что очень неудобно когда к карте не привязан телефон, мол потеряла и скидка моя пропала. Она сообщает можно восстановить за ваши деньги, нам удобно что номер не привязан и вообще нечего было терять! Что??? Я ж вроде клиент? А продавец со мной разговаривает как будто это я ему что то должна. Вообщем на 97% процентов я готова была купить их, но когда это услышала тут же сняла их. Откровенно хамят ваши продавцы! Очень неприятно.

Уважаемая компания Ронокс. Очень не порадовала новая Ваша практика оповещения покупателей о событиях в магазинах посредством телефонного обзвона роботом-автоинформатором. Сейчас время - десятый час вечера, мне звонит робот и сообщает о дне рождения одного из магазинов. Простите, но в это время в пятницу люди отдыхают после рабочей недели, такие звонки совершенно неуместны. Да и вообще, гораздо удобнее получать оповещения по смс: на некоторые из Ваших смс с приглашениями на распродажи мы с семьей активно отзывались и с удовольствием приходили к Вам делать покупки. А вот обзвон - очень неудачная идея: это отвлекает, раздражает, создает негативный образ Вашей компании. В то время как Вашей продукцией мы неизменно довольны. Подумайте, рады ли Вы были бы сами получать подобные звонки.

Здравствуйте! Я из Новосибирска. Несколько раз пыталась посмотреть ваш ассортимент для покупки, но всякий раз бросала эту затею. Очень - очень не удобно пользоваться вашим сайтом, чтобы найти для себя что-то, нет выбора по размерам и цветам, по виду обуви, по нарастающей цене или убывающей. Ведь нудное перебирание всего ассортимента быстро надоедает. Возьмите организацию представления ассортимента с сайта интернет-магазина, например, "Ламода", и процветайте.

магазин в г.Нижневартовске закрывают когда хотят, пришла вчера 23.07.18 время было 18:26 и девушка вешала объявление что работают до 18:30 и дверь уже была закрыта, без объяснений в объявлении, очень расстроена!!!