Условия доставки
Как оформить возврат в интернет - магазине?
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также чеки, подтверждающие покупку на нашем сайте.
Обратите внимание, что срок возврата денежных средств зависит от банка - получателя и может занимать до 30 дней.
Для получения заявления на возврат обратитесь в мессенджер MAX по телефону 8-952-895- 59-59 или оставьте заявку через функцию «Задать вопрос» и мы поможем все оформить.
Для оформления возврата заполните приложенное заявление,так же приложив фото товара и отправьте его нам на почту shop.fas@list.ru .
В теме письма укажите "Возврат - № заказа"
Гарантия
Мы даем гарантию на обувь - 30 календарных дней после покупки учитывая сезонность. На обувь бренда РОНОКС и LADY RONOX гарантия составляет 100 дней, учитывая сезонность. В течение этого времени Вы можете обратиться к нам в мессенджер MAX по телефону 8-952-895-59-59 или оставьте заявку через функцию «Задать вопрос» с требованием о возврате товара, причиной для возврата товара может быть производственный брак.
Обращаем ваше внимание, что продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия в следующих случаях:
- истечение гарантийного срока на все изделия;
- не соблюдены правила по уходу;
- наличие механических или других повреждений;
- наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
- отсутствие необходимых документов.