Условия доставки

Как оформить возврат в интернет - магазине?

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также чеки, подтверждающие покупку на нашем сайте.

Обратите внимание, что срок возврата денежных средств зависит от банка - получателя и может занимать до 30 дней.

Для этого напишите нам в мессенджер WhatsApp по телефону 8-952-895- 59-59 или оставьте заявку через функцию «Задать вопрос» и мы поможем все оформить.

Гарантия

Мы даем гарантию на обувь - 30 календарных дней после покупки учитывая сезонность. На обувь бренда РОНОКС и LADY RONOX гарантия составляет 100 дней, учитывая сезонность. В течение этого времени Вы можете обратиться к нам в мессенджер WhatsApp по телефону 8-952-895-59-59 или оставьте заявку через функцию «Заказать звонок» с требованием о возврате товара, причиной для возврата товара может быть производственный брак.

Обращаем ваше внимание, что продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия в следующих случаях:

истечение гарантийного срока на все изделия;
не соблюдены правила по уходу;
наличие механических или других повреждений;
наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
отсутствие необходимых документов.